الرئيسية
سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026-06-03
نريدك أن تكون واثقًا من عملية الشراء. توضّح هذه السياسة متى وكيف يمكنك طلب الاسترداد.
مدة الاسترداد
يمكنك طلب الاسترداد خلال ١٤ يومًا من الشراء إذا لم تُكمل أكثر من ٢٠٪ من الدورة ولم تُنزّل أي مواد مقيّدة ولم تحصل على شهادة.
الدفعات المباشرة
بالنسبة للدورات المباشرة، يتاح الاسترداد حتى ٤٨ ساعة قبل الجلسة الأولى. وبعد بدء الدفعة تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يقتضيها النظام.
كيفية الطلب
راسلنا على hello@matrixgrowth.academy من بريد حسابك مع تفاصيل الطلب. وتُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل.
عناصر غير قابلة للاسترداد
الدورات المكتملة والشهادات الصادرة والمشتريات المخفّضة أو الترويجية الموسومة كبيع نهائي غير مؤهلة للاسترداد.
لأي استفسار، تواصل عبر hello@matrixgrowth.academy.